Question 1

우리 가게도 누구나 콘텐츠를 쓰면 좋을까요?

Accepted Answer

손님이 검색해 보고 찾아오는 가게라면, 가게 소식을 꾸준히 올리는 데 도움을 받으실 수 있습니다. 블로그·인스타에 올릴 시간이 부족한 사장님께 잘 맞습니다.

Question 2

영상까지 맡기려면 어떤 요금제를 고르나요?

Accepted Answer

사진으로 블로그·인스타에 올리시려면 「콘텐츠」, 찍어 둔 영상까지 맡기시려면 「콘텐츠 + 영상」을 고르시면 됩니다. 콘텐츠 + 영상은 인스타 릴스를 주 최대 3편 올려 드리고, 유튜브 채널이 있으면 쇼츠도 올려 드립니다. 이용료는 콘텐츠 199,000원, 콘텐츠 + 영상 399,000원이며 부가세는 별도입니다(부가세 포함 218,900원 · 438,900원).

Question 3

사진은 미리 보내 둬도 되나요? 찍어 둔 게 없으면요?

Accepted Answer

갖고 계신 사진은 한 번에 최대 200장까지 미리 맡겨 두실 수 있습니다. 찍어 둔 사진이 없다면 주제에 맞춰 무엇을 찍으면 좋을지 알려 드립니다.

Question 4

글이 올라가기 전에 제가 꼭 확인해야 하나요?

Accepted Answer

아니요, 고르실 수 있습니다. 바쁘시면 확인 없이 바로 올라가게 두시면 되고, 미리 보고 싶으시면 글이 준비될 때마다 휴대폰 알림을 받아 읽어 보고 승인하시면 됩니다. 마음에 안 드는 부분은 고쳐 달라고 요청하거나 직접 고치실 수 있고, 고칠 것 없이 몇 번 승인하시면 앱이 먼저 「이제 바로 올릴까요?」 하고 여쭤봅니다.

Question 5

제 블로그가 네이버에서 불이익을 받지는 않을까요?

Accepted Answer

사장님 블로그 한 곳에, 그 가게 이야기만, 이틀에 한 번쯤 올립니다. 네이버가 문제 삼는 것은 같은 글을 여러 블로그에 한꺼번에 뿌리는 방식이라, 이와는 다릅니다.

Question 6

우리 가게가 검색 결과 어디에 나오는지 볼 수 있나요?

Accepted Answer

손님이 실제로 찾는 검색어마다 우리 가게가 지금 몇 페이지 몇 위에 나오는지, 앱이 매일 확인해 보여 드립니다.

Question 7

광고를 처음 해 보는데, 누구나 광고를 쓸 수 있을까요?

Accepted Answer

처음이셔도 괜찮습니다. 광고 계정 연결은 저희가 해 드립니다. 매일 새벽 앱이 광고를 점검하고 무엇을 바꾸면 좋을지 알려 드리면, 사장님은 확인하고 버튼으로 고르시면 됩니다. 모르는 용어나 숫자는 앱에서 바로 물어보실 수 있습니다.

Question 8

광고는 어디까지 맡아 주고, 저는 무엇을 하면 되나요?

Accepted Answer

매일 광고를 점검하고 바꿀 것을 추천하는 일은 앱이 맡습니다. 사장님은 추천 내용을 확인하고 바꿀지 고르시면 됩니다. 광고에 문제가 생기면 저희가 확인하고 고쳐 드립니다.

Question 9

제가 모르는 사이에 광고비가 나가거나 설정이 바뀌지는 않나요?

Accepted Answer

새 광고는 사장님이 켜기 전까지 광고비가 나가지 않도록 꺼진 상태로 만들어집니다. 예산도 사장님이 확인하고 고르셔야 바뀝니다. 바꾼 설정은 7일 안에 되돌릴 수 있습니다.

Question 10

광고에 문제가 생기면 제가 먼저 연락해야 하나요?

Accepted Answer

사장님이 따로 연락하지 않으셔도 마케터가 문제를 확인하고 조치해 드립니다. 앱이 24시간 광고를 살피다가 광고가 꺼지거나, 결제 한도에 걸리거나, 광고가 반려되면 마케터에게 바로 알립니다. 조치한 내용은 앱 알림으로 알려 드립니다.

Question 11

광고 계정은 제 것으로 남나요?

Accepted Answer

광고 계정은 사장님 것입니다. 누구나 광고를 그만 쓰셔도 광고 계정과 지금까지의 광고는 그대로 남습니다.

Question 12

[누구나 콘텐츠] 한 달 무료로 써 보면, 끝나고 자동으로 결제되나요?

Accepted Answer

카드 등록 없이 한 달 무료로 써 보실 수 있고, 사장님 동의 없이 결제되지 않습니다. 앱에서 가입하시면 가게에 맞춰 준비를 마친 뒤 알려 드리며, 그 안내를 받으신 날부터 한 달 동안 무료입니다. 콘텐츠 + 영상은 무료 기간에도 영상까지 만들어 드립니다. 무료 기간이 끝나기 전에 결제 방법을 미리 안내해 드립니다.

Question 13

쇼핑몰이 여러 개인데, 함께 이용할 수 있나요?

Accepted Answer

네, 함께 이용하실 수 있습니다. 누구나 광고는 쇼핑몰 수가 아니라 업체(가게) 하나 기준 월 199,000원이며 부가세는 별도입니다(부가세 포함 218,900원). 같은 사업자의 여러 지점(업체)은 요청하시면 묶어 드리며, 두 번째 지점부터 50% 할인됩니다.

Question 14

광고비는 이용료와 별도인가요? 수수료도 있나요?

Accepted Answer

광고비에 따로 붙는 수수료는 없습니다. 광고비는 누구나 광고 이용료와 별도이며, 메타·구글에 직접 결제하시면 됩니다.

Question 15

[누구나 광고] 한 달 무료로 써 보면, 끝나고 자동으로 결제되나요?

Accepted Answer

가입하실 때 카드를 먼저 등록하시고 한 달 동안 무료로 쓰십니다. 무료 기간이 끝나기 3일 전에 결제 동의를 여쭙고, 동의하신 경우에만 첫 결제가 됩니다. 동의하지 않으시면 결제되지 않습니다.

Question 16

쓰다가 콘텐츠와 콘텐츠 + 영상을 바꿀 수 있나요?

Accepted Answer

콘텐츠와 콘텐츠 + 영상은 언제든 바꾸실 수 있습니다. 바꾼 요금제는 다음 결제일부터 적용됩니다. 콘텐츠 + 영상에서 콘텐츠로 바꾸셔도 이미 맡기신 영상으로 만든 릴스·쇼츠는 끝까지 올라갑니다.

Question 17

세금계산서도 받을 수 있나요?

Accepted Answer

분기 또는 1년 단위로 계좌이체 선결제를 하시면 세금계산서를 받으실 수 있습니다. 선결제도 매달 내시는 이용료와 같은 금액입니다.

Question 18

결제를 안 하면 그동안 만든 글도 없어지나요?

Accepted Answer

앱 안 자료는 30일 동안 보관하고, 그 안에 다시 결제하시면 그대로 이어집니다. 30일이 지나면 지우며, 지우기 7일 전에 알려 드립니다. 이미 네이버 블로그·인스타그램에 올라간 글은 그대로 남습니다.

Question 19

쓰는 도중에 이용료가 오르지는 않나요?

Accepted Answer

가입하실 때의 요금으로 쓰시는 동안 계속 이용하실 수 있습니다. 나중에 새로 가입하는 분의 요금이 바뀌어도 사장님께는 적용되지 않습니다.

Question 20

원할 때 그만둘 수 있나요? 위약금은 없나요?

Accepted Answer

약정이나 위약금 없이 원하실 때 그만두실 수 있습니다. 광고 계정은 그만두셔도 사장님 것으로 그대로 남습니다. 누구나 콘텐츠는 블로그·인스타그램에 올라간 글은 그대로 남고, 앱 안 자료는 30일 동안 보관한 뒤 지웁니다.

Question 21

[누구나 콘텐츠] 쓰다가 궁금한 게 생기면 어디에 물어보나요?

Accepted Answer

앱 문의함에 질문과 화면 사진을 함께 보내 주시면, 확인한 뒤 같은 문의함에 답해 드립니다. 주고받은 내용이 남아 나중에도 다시 보실 수 있습니다.

Question 22

[누구나 광고] 쓰다가 궁금한 게 생기면 어디에 물어보나요?

Accepted Answer

oscar@nugoona.co.kr로 메일을 보내 주시면 답해 드립니다. 주고받은 내용이 메일에 남아 나중에도 다시 보실 수 있습니다.

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자주 묻는 질문

지금 가입하신 요금은,
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